觀點

2018-12-17 9:23:38

你的餐廳品牌故事講對了嗎?

“品牌故事這個名(míng)詞對很(hěn)多(duō)老闆而言,應該不陌生,但究竟什麽是品牌故事?品牌故事有(yǒu)什麽價值,尤其是如何講對品牌故事,估計很(hěn)多(duō)老闆并不清楚。

在過去的多(duō)少年裏,我們過度迷信互聯網技(jì )術、過度迷信數據和流量,反而丢失了最重要、最有(yǒu)力的武器:品牌故事才是撬動世界的支點。不要忘記,曆經歲月滄桑流傳下來的經典品牌故事,即使沒有(yǒu)互聯網,仍然可(kě)以散發它的無窮魅力和力量。

企業在講品牌故事的時候,總是希望講更多(duō)的内容,以打動顧客,總以為(wèi)企業與顧客溝通之間不會有(yǒu)障礙,總忘了競争對手的存在,于是講品牌故事的時候就成了自顧自說,甚至把顧客當傻子,胡說八道。沒想到,企業每天在花(huā)錢講的品牌故事,顧客根本不想聽,也聽不懂,即使好不容易聽懂了,也記不住,更無法說出來,告訴别人!這樣的“故事”最後會讓企業真的成為(wèi)一個“故事”。根據多(duō)年研究,我發現企業講好品牌故事的一些規律。

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品牌故事的核心是說清楚“你是誰?”  

如果企業自己都說不清楚“你是誰”,就别想讓顧客知道“你是誰”。更别指望顧客會選擇你。如果你不能(néng)說清楚“你是誰”,你還能(néng)指望顧客會花(huā)時間,精(jīng)力去搞清楚“你是誰”嗎?如果你不能(néng)說清楚“你是誰”,你還能(néng)指望員工(gōng)把未來的命運押在你身上嗎?如果你不能(néng)說清楚“你是誰”,你還能(néng)指望明天會更好嗎?

絕大多(duō)數老闆說不清楚“你是誰”,而且還不以為(wèi)然。因為(wèi)他(tā)們根本不明白為(wèi)什麽要說清楚“我是誰”?競争殘酷,如果你不能(néng)告訴消費者“你是誰”,濟南vi設計給顧客一個清晰、簡潔的理(lǐ)由,顧客是很(hěn)難選擇你的!告訴消費者“你是誰”,隻是你要生存下去的第一步,接下來,你還要讓顧客信任,讓顧客選擇你,還要重複的選擇你。

品牌故事是講給顧客聽的,而不是講給老闆聽的  

在餐飲業,能(néng)掙錢的不少,能(néng)講好品牌故事的不多(duō),企業隻有(yǒu)把品牌故事講好,才能(néng)打動顧客,才能(néng)激發顧客的消費欲望,才能(néng)持久經營。

許多(duō)企業花(huā)了錢,也講了個品牌故事,可(kě)結果是,顧客根本不想看,也看不懂,濟南品牌設計更說不出來!這樣的故事,花(huā)多(duō)少錢恐怕也很(hěn)難傳播了!品牌故事是應該講給目标顧客聽的,而不是講給老闆聽的。

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品牌故事一定要讓顧客記住産(chǎn)品或品牌,而非故事本身  

市場競争愈發激烈的今天,消費者對信息遺忘的速度更快,品牌故事的目的是讓品牌進入顧客的心智,而不是故事本身的華麗,炫目。

品牌故事是培育品牌的重要工(gōng)具(jù),在互聯網科(kē)技(jì )高速發展的今天,其重要性不言而喻。 品牌故事之于品牌就像靈魂跟肉體(tǐ)的關系,抛開品牌故事,任何一個品牌都隻是一個簡單的符号、标識而已。隻有(yǒu)一個引起顧客共鳴的品牌故事被挖掘、被塑造、被傳播,原本虛無的品牌才會變得有(yǒu)血有(yǒu)肉,才會具(jù)備說服力的親和力,品牌才能(néng)進入顧客心智。

品牌故事越簡短越有(yǒu)力量,一句話講清楚的品牌故事一定是好故事。  

一些風投機構的商(shāng)業計劃書,甚至簡短、濃縮在一張紙上,創業者被要求必須在幾分(fēn)鍾之内講清自己的商(shāng)業模式。同樣的道理(lǐ),今天顧客被迫接受的信息太多(duō),那些所謂的充滿創意的故事内容太多(duō),想表達的東西太多(duō),顧客根本記不住。

不能(néng)讓顧客有(yǒu)共鳴的品牌故事不是好故事  

任何組織、任何企業都需要有(yǒu)自己的品牌故事。然而,并不是每個品牌故事都能(néng)引起顧客的共鳴,首先企業要有(yǒu)信仰,并通過品牌表達出來,同時顧客能(néng)感受到,濟南品牌設計甚至顧客有(yǒu)相同或相似的信仰,這時顧客才會有(yǒu)共鳴,顧客才願意購(gòu)買。

讓顧客共鳴的品牌故事,需要多(duō)年的專業經驗,濟南vi設計包括對企業的深入了解,對顧客體(tǐ)驗的核心元素的提煉能(néng)力。


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